Mail:info@brinkijzerwaren.nl

Telefoon: 0317 - 84 42 60

Whats app: 06 30 85 54 51

Veel gestelde vragen

Veel gestelde vragen

Account

Hoe maak ik een account aan?

Rechtsboven op onze website vindt u een knop account. Als u hierop klikt, kunt u heel simpel een account aanmaken door het invullen van uw e-mail adres en wachtwoord. Indien u al klant bent kunt u hier ook inloggen op uw account.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten?

Rechtsboven op onze website vindt u een knop account. Als u hierop klikt, ziet uw de knop wachtwoord vergeten als u hierop klikt kunt u door het invoeren van je gebruikersnaam of e-mailadres een nieuw wachtwoord aanvragen. Je ontvangt een link via de e-mail om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Moet ik mij registreren om in de webshop te kunnen bestellen?

Nee, u kunt ook als gast bij ons te bestellen.

Hoe kan ik mijn accountgegevens wijzigen?

Rechtsboven op onze website vindt u een knop account. Als u hierop klikt kunt u de keuze maken om naar uw account te gaan. Vervolgens komt u terecht in uw dashboard. Waar je aan de linkerkant uw accountgegevens kunt wijzigen

Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?

Je kunt jezelf afmelden via de genoemde link onderaan de nieuwsbrief.

 

Betalen

Welke betalingsmogelijkheden zijn er?

U heeft de mogelijkheid om gebruik te maken van diverse betalingsmethodes zoals iDeal, Paypal, Creditcard, vooraf overboeking en achteraf betalen.

Zijn de betaling veilig?

Ja, wij maken gebruik van Mollie, dit is een van de betrouwbare betalingsafhandelingen in Nederland. De meeste betaling lopen via uw eigen vertrouwde bankomgeving.

Bezorging

Welke verzendkosten worden er berekend?

Wij bieden volgende bezorg opties met tarieven binnen Nederland:

 

  • Bezorgd op adres (brievenbuspakket) € 4,60
  • Bezorgd op adres (standaard pakket) € 6,50
  • Ophalen bij PostNL service point € 6,50
  • Ophalen bij DPD Pickup point € 5,15
  • Ophalen bij Brink IJzerwaren (alleen op zaterdag) gratis

Wat is de levertijd?

Door de weeks voor 17:00 besteld is de volgende werkdag in huis.

Wie bezorgt mijn bestelling?

PostNL, DPD en DHL verzorgen de verzending.

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Ja,  u heeft hiervoor twee mogelijkheden. Ophalen bij Brink IJzerwaren op zaterdag (08:00 tot 17:00 met uitzondering van feestdagen) of uw bestelling te laten bezorgen op een PostNL of DPD service punt.

Kan ik de bestelling in het buitenland laten bezorgen?

Heeft u interesse in één van onze producten maar woont u in het buitenland? Neemt u dan contact op met onze klantenservice.

 

Ruilen & Retourneren

Ik wil mijn artikel retourneren/ terugsturen.

Neem contact op met onze klantenservice

Hoe lang heb ik de tijd om mijn artikelen te retourneren/ruilen?

Binnen veertien dagen na ontvangst producten

Is ruilen of retourneren gratis?

Ja, dit is kosteloos mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van het product. Het product dient onbeschadigd te zijn.

Wanneer en hoe krijg ik mijn geld terug?

Indien wij het product onbeschadigd terug hebben ontvangen zullen wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen retour storten op uw bankrekening.